Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

I-NOVA BIONICS 3D (en adelante, “I-NOVA”), con domicilio en Toluca, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, institución o empresa.
• Académicos: cursos inscritos, avance, calificaciones de evaluaciones y certificados emitidos.
• Comerciales: pedidos, dirección de envío, historial de compras y cotizaciones, archivos 3D que nos compartes.
• Pago: los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente Mercado Pago; I-NOVA no recibe ni almacena números de tarjeta, solo el identificador y el estado del pago.

No solicitamos datos personales sensibles. Si en una valoración clínica de prótesis fuera necesario tratar datos de salud, te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito por separado.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para la relación contigo): crear y administrar tu cuenta; inscribirte a cursos, dar seguimiento académico y emitir certificados con folio y código QR de validación; procesar pedidos, pagos, envíos y facturación; elaborar cotizaciones de impresión 3D y proyectos; atender solicitudes de contacto y demostraciones; dar soporte técnico y garantías.

Secundarias (puedes negarte): enviarte novedades, lanzamientos, promociones y eventos; encuestas de satisfacción y estadística interna. Si no deseas estas finalidades, desmarca la casilla de novedades al registrarte o escríbenos a [email protected]; tu negativa no afecta los servicios que contrataste.

4. Validación pública de certificados

Al emitir un certificado, cualquier persona que escanee su código QR podrá ver tu nombre, el curso, la calificación final, el folio y la fecha de emisión, con el único fin de comprobar su autenticidad.

5. Transferencias y remisiones

Compartimos datos únicamente con encargados que nos prestan servicios y están obligados a protegerlos: procesador de pagos (Mercado Pago), proveedor de hospedaje en la nube, servicio de correo transaccional y empresas de paquetería para tus envíos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines propios de ellos. Cualquier transferencia que requiera tu consentimiento te será informada previamente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] con: tu nombre y correo de la cuenta, documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales.

7. Medidas de seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS/TLS), contraseñas protegidas con algoritmos de derivación seguros, control de acceso por roles (solo el personal autorizado ve la información necesaria para su función), respaldos y buenas prácticas de seguridad de la información basadas en ISO/IEC 27001.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas indispensables para mantener tu sesión, tu carrito y la protección contra ataques (CSRF). No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes eliminarlas desde tu navegador; algunas funciones dejarían de operar.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o relación comercial con nosotros y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Los registros de certificados se conservan para permitir su validación.

10. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página indicando la fecha de actualización.